ご利用ガイド
ご注文内容の確認・キャンセルについて
ご注文内容の確認について
ご注文が完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛に、ご注文確認メールを自動配信させていただいておりますのでメール内容をご確認ください。
※メールはご利用明細に代わるものですので、大切に保管されることをお勧めいたします。
※ご依頼主やお届先様の情報は、ログイン後京成百貨店オンラインショップ会員メニューの「購入履歴」よりご覧いただけます。
ご注文確認メールが届かない場合
京成百貨店オンラインショップ会員にご登録のメールアドレスを今一度ご確認ください。
ご注文の内容については、ログイン後京成百貨店オンラインショップ会員メニューの「購入履歴」をご確認ください。
- ※一部のフリーメールは、アドレスに間違いが無い場合でも「迷惑メール」として処理され、受信できない場合がございます。
メールソフトやウイルス対策ソフトの設定により、弊社からの各種メールが自動的に削除処理されている場合もございますのでご注意ください。 - ※メールの受信や操作方法、インターネットの設定につきましては、各プロバイダや販売元までお問い合わせください。
同じ内容のご注文確認メールが2通以上届いた場合
ご注文が重複している可能性がございますので、ご連絡ください。
お問い合わせ
電話 029-231-1111(代表)
受付時間:11:00~17:00(京成百貨店の店休日を除く)
メール k-onlineshop@mitokeisei.co.jp
※「マイページ」の「お問い合わせ」より、ご連絡ください。
ご回答には、お時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。
ご注文完了後のキャンセル
京成百貨店オンラインショップ会員のお客様によるご注文のキャンセル
「マイページ」ログイン後にご注文いただいたお客様の場合、受注スタッフの受注手続き前に限り「マイページ」の「購入履歴」からのご注文キャンセルが可能です。
- ※「マイページ」の「購入履歴」へは、オンラインショップのトップページにてログイン後、アクセスください。
- ※すでに受注処理が開始されている場合、キャンセルができない場合がございます。
- ※ご注文の内容を変更することは出来ません。その際は一度キャンセルしてから再度ご注文ください。
- ※「マイページ」の「購入履歴」からご注文を取り消すことができない場合は、お電話・メールにてお問い合わせください。
- お問い合わせ
- 電話 029-231-1111(代表)
受付時間:11:00~17:00(京成百貨店の店休日を除く)
メール k-onlineshop@mitokeisei.co.jp
※「マイページ」の「お問い合わせ」より、ご連絡ください。
ご回答には、お時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。
ゲスト購入のお客様によるご注文のキャンセル(京成百貨店オンラインショップ会員ではないお客様)
メールかお電話で出来るだけ早めにお知らせください。
- ※商品発送後の変更は承りができない場合がございます。
- ※繁忙期では受注処理後、お届け先様にお届けしていなくても商品の発送を止められない場合がございます。