お届けについて

お届け期間について

特にお届け日のご指定がない場合は、通常ご注文日より7日から10日前後でのお届けとなります。
  • ※商品の在庫状況により10日以上かかる場合もございます。
  • ※コンビニ支払いの場合、入金確認後に発送となります。
  • ※送料込ギフトは産地へのご注文内容の伝達や収穫状況によりお届けまでに10日以上お時間をいただく場合がございます。
  • ※商品の収穫時期によっては、配送時期が一定期間内で決まっている場合もございますので何卒ご了承ください。
  • ※ご購入画面に特定のお届け日の記載や指定のある商品は、その日付でのお届けとなります。
  • ※商品によって、お届け日の指定ができない場合や、お届け日があらかじめ決められている場合がございます。
     詳しくは、各商品詳細にてご確認下さい。

お届け日・時間の指定について

お届け日のご指定
お届け日のご指定はご注文日から10日程度の期間を空けてご指定いただけます。

時間帯のご指定
配達の時間指定については下記の時間帯お届けを承ります。
※配送混雑時期には確実にお約束できない場合がございますのでご了承ください。

①午前
②14時~16時
③16時~18時
④18時~21時

※細かい時間指定はお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

配送状況の確認方法

下記までお問い合わせください。
※商品により、ご注文の確認メール送信のタイミングが異なります。一部商品出荷のご連絡メールを送信できない商品がございます。

インターネットで検索する

出荷完了メールに記載されている[送り状NO.]でお届け状況の検索が可能です。

ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム
日本郵便  郵便追跡サービス
(※新しいウインドウで開きます)

※先様の事情で再配達などがある場合、検索できない場合がございます。
※送料込ギフトにつきましては、一部検索できないものがあります。その際は下記「株式会社水戸京成百貨店 物流担当」へお問い合わせください。
※ご注文商品の発送が完了いたしましたらメールにてお知らせいたしますが、配送完了データ取得に時間がかかり報告が遅れる場合がございます。
お電話でのお問い合わせ
株式会社水戸京成百貨店 物流担当
電話:029-221-2024(直通)
受付時間:10:30~18:00(月~木)
     10:30~19:00(金・土・日・祝日) (京成百貨店店休日除く)

返品・お取り替えについて

お届け商品がお申し込み内容と異なったり、汚損、破損があった場合はご返品を承ります。商品到着後8日以内にお電話にてご連絡下さい。
ただし、次の商品のご返品は、原則としてお受けできませんので、ご了承ください。
・1度ご使用になられた商品
・食料品、生花、肌着等

クレジットカードの場合、カード会社の規定に従い、ご返金いたします。
カード会社によって、ご返金が引き落としの翌月になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客さまのご都合によるお取り替え・ご返品の送料は、お客さまのご負担とさせていただきます。

当社の不手際による汚破損などの商品の返品送料は当社が負担いたします。